Informations d'expédition
Chez Veltrinor , nous collaborons avec des partenaires internationaux fiables pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires sur notre gestion des expéditions.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées pour expédition sous 1 à 3 jours ouvrés . Veuillez noter que pendant les périodes de forte affluence, comme les jours fériés ou les grandes promotions, le traitement peut prendre un peu plus de temps que d'habitude.
Délais de livraison estimés
Nous livrons à l'international. Voici les délais de livraison moyens selon votre région :
Pays-Bas et Belgique : 2 à 5 jours ouvrables
Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables
International : 7 à 20 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des douanes, de l'emplacement et de facteurs externes indépendants de notre volonté.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi . Ce code vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis n'est pas arrivé dans les 30 jours suivant l'expédition, ou s'il arrive endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse info@terracloud.shop . Nous examinerons rapidement le problème et trouverons une solution.